Nach Eingang und Sichtung der Bewerbung laden wir, bei grundsätzlicher Eignung, in der Regel zu zwei Gesprächen ein. Hier wird mindestens eines direkt in Kissing geführt.

Auch eine Teilzeitbeschäftigung ist in vielen Positionen möglich. Werfen Sie gerne einen Blick in unsere aktuellen Ausschreibungen. Hier steht immer dabei, in welchem Umfang die Stelle angeboten wird.

Beides bieten wir gerne an und auch in unterschiedlichen Bereich. Für allgemeine Informationen gerne auf unsere hierfür erstellte Seite schauen. Aktuelle Angebote sind bei unseren offenen Stellen zu finden.

Praktika bieten wir in unterschiedlichen Bereichen gerne an. Da wir hier viele Anfragen erhalten, bitten wir um frühzeitige Bewerbung.

Sie können eigenverantwortlich Entscheidungen treffen, Ideen verwirklichen und vieles bewegen. Der Umbruch in der Medienlandschaft fordert von uns Flexibilität, Offenheit, Mut für Neues und kreatives Arbeiten. Neben Teamfähigkeit und Kollegialität schätzen wir eine gesunde Portion Pragmatismus.

Produkt_Frau

Tutor/-in / Kundenbetreuung (m/w/d)

Einstellen zum:

Ab sofort

Geschäftsstelle:

Mannheim

Anstellung:

Vollzeit
Teilzeit

Abteilung:

Social Media Akademie

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Sie möchten Lernende in Ihrer Entwicklung individuell beraten und dabei sicherstellen, dass diese Ihre Weiterbildung mit Erfolg abschließen können. Dann haben wir eine spannende Position für Sie.

Als spezialisierter Anbieter digitaler Workflow- und Entscheidungslösungen für Fach- und Führungskräfte bieten wir unseren Kunden multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen.

Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Tutorin (m/w/d) Social Media Akademie in Vollzeit oder Teilzeit.

Diese Aufgaben warten auf Sie::

Betreuung und fachliche Unterstützung der Teilnehmer:innen in den Bereichen Social Media, Content Creation, Online-Marketing und E-Commerce
Beantwortung fachlicher Fragen sowie Unterstützung bei inhaltlichen und strategischen Fragestellungen
Durchführung von Einführungsgesprächen mit neuen Teilnehmer:innen via Telefon oder MS Teams
Beantwortung von Teilnehmeranfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, WhatsApp sowie Online-Lerncommunities)
Proaktive Betreuung, Leitung und Moderation der Online-Lerncommunities
Organisation, Koordination und Betreuung von Live-Chats mit Expert:innen der Branche
Überprüfung und Begleitung des Lernfortschritts der Teilnehmer:innen
Motivation der Teilnehmer:innen zur Abgabe von Bewertungen sowie Kommentierung eingehender Bewertungen
Bearbeitung von Teilnehmer:innen Beschwerden

Das bringen Sie mit::

Erfahrungen in der serviceorientierten persönlichen oder telefonischen Kundenkommunikation
Sehr hoher Qualitätsanspruch
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Spaß am persönlichen Kundenkontakt
Hohes Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Erstellung, Pflege und Auswertung von Excel-Listen und administrativen Übersichten

Darauf können Sie sich freuen::

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